SIGURNOSNO POVLAČENJE CEPINA NOMIC (U021AA00) i ERGONOMIC (U022AA00)

Povlačenje određenih serija cepina NOMIC (U021AA00) i ERGONOMIC (U022AA00) zbog rizika od loma drške, što može predstavljati opasnost od pada i dovesti do ozbiljnih povreda ili smrti. Odmah prestanite koristiti sve cepine obuhvaćene ovim povlačenjem i kontaktirajte našu postprodajnu službu radi zamjene drške.-

Napomena: prethodne generacije cepina NOMIC (model U21 i U21 x) i ERGO (model U22 i U22 x) **nisu obuhvaćene povlačenjem.**

Saznali smo za nekoliko slučajeva loma cepina na dršci, što bi moglo predstavljati rizik od ozbiljnih povreda ili smrti.

Naše testiranje i procjena omogućili su nam da identificiramo serije cepina koje mogu predstavljati ovaj rizik. Izdržljivost ovih cepina ne ispunjava naše standarde kvalitete i sigurnosti, posebno za intenzivno penjanje po ledu i korištenje alata za penjanje bez ikakvih znakova upozorenja ili mogućnosti prethodnog otkrivanja.

Iz ovih razloga, molimo vas da odmah prestanete koristiti cepine pogođene ovim povlačenjem i slijedite upute u nastavku.

Da li se ovo povlačenje odnosi na mene?
Pogođeni su samo NOMIC U021AA00 cepini proizvedeni između decembra 2017. i juna 2020. godine.
Pogođeni su samo ERGONOMIC U022AA00 cepini proizvedeni između juna 2018. i decembra 2021. godine.

Da biste provjerili da li se ovo povlačenje odnosi na vas, koristite alat u nastavku: Am I affected?

Kako mogu dobiti zamjensku dršku za svoj cepin?
Kontaktirajte lokalni Petzl postprodajni servis putem ovog kontakt obrasca.

Morate vratiti svoju trenutnu dršku cepina prije nego što vam nova bude poslana besplatno. Petzl će platiti sve troškove dostave/povrata.

Da biste olakšali povrat, pošaljite nam samo dršku cepina:

Uklonite oštricu (pick) i pribor (utege, sječivo, čekić), kao i GRIPREST oslonac za ruku sa cepina, koristeći uputstvo dostupno u "često postavljanim pitanjima" ispod.
Sačuvajte ih dok ne primite novu dršku, radi ponovnog sastavljanja.

Činimo sve što možemo kako bismo smanjili vaše neugodnosti: vaša nova drška cepina bit će vam poslana što je prije moguće.

Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno se obratite vašoj postprodajnoj službi.

Gdje mogu pronaći serijski broj svog cepina?

(image: 4_nomic.jpg)
Imam cepin za led NOMIC U021AA00 ili ERGONOMIC U022AA00, čiji serijski broj nije uključen u raspon serijskih brojeva na koje se odnosi ovo opoziv. Da li se to odnosi na mene?

Ne, niste pogođeni.
Kako da uklonim oštricu (pick), dodatke i GRIPREST oslonac za ruku sa svog cepina?

(image: 5_nomic.jpg) Ako su vijci zaglavljeni, pogledajte tutorijal ispod: (link: https://www.youtube.com/watch?v=AD5geyli1HU) Ukoliko naiđete na bilo kakve poteškoće, slobodno se obratite lokalnoj postprodajnoj službi.
Ja sam prodavač i imam cepine za led na koje se ovo povlačenje odnosi. Šta trebam učiniti?

Prekinite prodaju i kontaktirajte lokalnu postprodajnu službu.